Ein KI-Chatbot, der deine Doku auswendig kann.
RAG-basiert auf deinen PDFs, Excel-Tabellen und ganzen Webseiten. Mit Live-Übergabe an dein Team, WhatsApp Business + HubSpot eingebaut, in fließendem Deutsch — Sie- oder Du-Modus. Über 156 Funktionen, gebaut für Enterprise-Niveau und nicht für Spielereien.
Vier Brüche, die generische Bots unbrauchbar machen.
Der Markt ist voll von Chatbot-Tools, die ein generisches LLM-Modell auf deine Webseite klatschen. Hübsch im Demo, unbrauchbar in der Praxis. Hier sind die vier Lücken, die ein DACH-tauglicher Bot 2026 schließen muss.
Antworten aus dem Vakuum.
Standard-Bots ziehen Antworten aus dem Trainings-Datensatz — also aus allem, was vor Monaten irgendwo im Internet stand. Frag nach deinem Produkt-Datenblatt? Halluzination. Frag nach deiner Praxis-Öffnungszeit? Halluzination. Wenn der Bot nichts über DICH weiß, schadet er mehr als er nutzt.
„Hallo, wie kann ich dir helfen?” und mehr nicht.
Englisch-trainierte Modelle haben deutsches Idiom nur als Übersetzungs-Layer. Antworten klingen blechern, höflich-unbeholfen, technisch oft falsch. Sie/Du-Wechsel bekommen sie nicht hin, Branchen-Begriffe falsch übersetzt. Für DACH-Käufer ein direktes Trust-Signal: dieser Bot ist von einem Anbieter, der Deutsch nicht ernst nimmt.
Bot weiß die Antwort nicht — und niemand hört davon.
Wenn der Bot nicht weiterweiß, sagt er „Ich kann da leider nicht helfen” und der Nutzer geht. Keine Lead-Erfassung, keine Eskalation an dein Team, keine CRM-Eintragung. Ein Lead pro Tag verloren, weil der Bot nicht weiterleiten kann.
Jede Anfrage wird gleich behandelt.
Eine Preisfrage, eine Beschwerde, ein Termin-Wunsch, eine Lead-Anfrage — alle landen im selben Funnel. Generische Bots klassifizieren nicht. Strukturierte Routing-Logik (Preisfrage → Sales-Pipeline, Beschwerde → Support-Queue, Lead → CRM mit Score) gibt's bei den meisten Tools nicht.
Was du tatsächlich bekommst.
Webweezl AI Chatbot ist drei Disziplinen in einem System: RAG-Wissensbasis aus deinen Dokumenten, fließendes Deutsch mit Sie/Du-Wechsel, und ein Live-Übergabe-Workflow mit Lead-Erfassung. Über 156 Funktionen in 17 Kategorien — das ist die ehrliche Zahl, nicht Marketing-Zauber.
Der Bot lernt aus deinen Quellen — nicht aus dem Internet. Du fütterst ihn, er antwortet aus diesem Wissen.
Lade beliebig viele Dokumente hoch — Datenblätter, Anleitungen, FAQs, Verträge. Automatische Strukturierung in Chunks, Vector-Indexierung, Updates ohne kompletten Re-Index.
Gib deine Domain rein, der Bot crawlt rekursiv und nimmt deine ganze Site als Wissensbasis. Bei Content-Änderungen werden nur die geänderten Seiten neu indexiert. Sitemap-aware.
Wenn RAG nicht reicht: definiere geführte Konversationen visuell — pro Branche, pro Use-Case. Conditional Branches, Variablen, Skip-Logik. Du baust die Flows, der Bot folgt ihnen.
Optimiert für deutsche Sprache, mit DACH-Idiom-Sensitivität. Antwortet, wie ein Mitarbeiter antworten würde — nicht wie ein übersetztes US-Tool.
Pro Bot einstellbar: formelle Ansprache (Sie) oder Du-Modus. Konsistent über alle Antworten, auch bei längeren Konversationen. Kein versehentliches Wechseln mid-stream.
Anfragen werden klassifiziert: Produktfrage, Preisfrage, Termin-Wunsch, Beschwerde, Lead-Anfrage etc. 8-Class-Routing-Engine, 17 Sub-Kategorien für feinere Logik. Das ist die Basis für strukturiertes CRM-Handling.
Standardmäßig deutsch und englisch parallel. Bot wechselt automatisch zur Sprache des Nutzers. Antwort-Inhalte ohne Übersetzungs-Verluste — beide Sprachen werden direkt aus dem Wissen generiert.
Wenn der Bot nicht weiterweiß — oder wenn der Lead reif für ein Gespräch ist — übergibt er sauber an dein Team. Mit voller Konversations-Historie, mit CRM-Eintragung, mit Slack/Teams-Notification.
Mid-Konversation kann der Bot an einen menschlichen Mitarbeiter übergeben. Mitarbeiter sehen die ganze Historie, übernehmen nahtlos. Spectating-Modus (Mitarbeiter liest mit, ohne zu übernehmen). Canned Responses. Reassign-Logik.
Bei qualifizierter Anfrage erfasst der Bot Name, E-Mail, Firma — strukturiert, nicht aufdringlich. Daten landen direkt in HubSpot (nativ) oder via Webhook in jedem anderen CRM. Konversations-Auszug als CRM-Note für den Vertrieb.
Selber Bot über WhatsApp Business API erreichbar. Konversation startet im Chat, geht über WhatsApp weiter, läuft im selben Wissens-Kontext. Zentrales Inbox-Dashboard für dein Team.
Nicht „auch ein Chatbot”. Ein Mitarbeiter, der zu deinem Wissen passt.
Die meisten Chatbots scheitern an einer von zwei Stellen: sie kennen deine Produkte nicht (kein RAG, nur Trainings-Wissen) oder sie können nicht an einen Menschen übergeben (Sackgasse statt Eskalation). Webweezl AI Chatbot ist genau an diesen zwei Stellen anders gebaut.
RAG mit deinen Dokumenten. Vector-Datenbank in Cloudflare Vectorize, Inferenz über Gemini 2.5 Flash Lite. Jede Antwort ist die Synthese aus 3-7 Wissens-Chunks aus deinen eigenen Dokumenten — mit Quellen-Attribution. Wenn der Nutzer fragt „Welche Stempelfarben habt ihr?”, zitiert der Bot Seite 12 deines Produktkatalogs, nicht ein generisches Internet-Wissen.
Human Takeover ist deliberately gated. Free- und Starter-Nutzer sehen, dass der Bot Eskalations-Bedarf erkennt — aber können nicht antworten. Das ist ein bewusster Upgrade-Pfad: ein „ich brauche das”-Moment für Business-Tier. Auf Business+ läuft die volle Übergabe mit Notifications, Spectating, Canned Responses, Reassign-Logik. Das ist kein Add-On — das ist gebaut wie Intercom oder Drift, nur als integrierter Teil eines RAG-Bots.
Das ist warum 156+ Funktionen in 17 Kategorien — nicht weil wir Features für Marketing brauchten, sondern weil ein echter Enterprise-Bot all das wirklich braucht.
- 01 Cloudflare Workers + Vectorize Edge-Compute mit EU-Region. Vector-DB für RAG-Retrieval. Sub-200ms Antwortzeit in DACH.
- 02 Gemini 2.5 Flash Lite Primäres LLM-Backend, optimiert für Geschwindigkeit + Kontext-Tiefe. Migration auf Gemini 3.1 Flash Lite (mit Thought Signature Circulation) in Q2 2026 geplant.
- 03 156+ Funktionen in 17 Kategorien Visual Flow Editor (Drawflow-basiert), Answer Validation, Session Memory, Entity Tracking, Konversationelle Forms, Lead Management, Analytics-Dashboard, Website-Crawler, Multi-Tenant-Architektur.
- 04 Human Takeover · Business+ Agent-Notifications, Typing Indicators, Spectating, Reassign-Logik, Canned Responses. Gebaut wie Standalone-Tools (Intercom-Niveau), integriert in den RAG-Flow.
- 05 5-Tier RBAC + 2FA Granulare Rollen-Strukturen für Teams, TOTP-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung. Enterprise-Sicherheits-Niveau.
- 06 WhatsApp Business + HubSpot Native Offizielle WhatsApp Business API Integration, native HubSpot-Synchronisation (nicht via Zapier). Plus generische Webhook-Schnittstelle für andere CRMs.
Wer Webweezl AI Chatbot richtig nutzt.
Gemacht für DACH-Mittelständler bis Enterprise, die viel sich-wiederholende Anfragen bekommen — und das Wissen schon irgendwo dokumentiert haben, nur nicht auffindbar genug.
DACH-Mittelstand mit komplexem Produkt-Portfolio
Maschinen, Werkzeuge, Spezial-Chemie, Industrie-Hardware. Du hast einen Katalog mit 200+ Produkten, jedes mit eigenen Specs. Kunden fragen „passt Modell X mit Modell Y?”. Manuell beantworten unmöglich, generischer Bot lügt. RAG-Bot zieht aus deinem Katalog, antwortet exakt.
▶ Anfrage-Volume halbiert ohne Personal aufzustockenBildungs-/Hochschul-Einrichtungen
Studienberatung, Kurs-Anfragen, Bewerbungs-Prozess. Bewerber fragen ständig „nehmt ihr meine Hochschulreife?”, „welcher Studiengang für meinen Hintergrund?”, „wie läuft die Bewerbung?”. Bot kennt deine Studiengangs-Beschreibungen, kann eskalieren, kann Termine routen.
▶ Studienberatungs-Anfragen strukturiert eingefangenB2B-SaaS mit tiefer Dokumentation
SaaS-Anbieter mit Hilfe-Center, Setup-Anleitungen, API-Docs. Statt jede Setup-Frage zum Support-Ticket: Bot zieht aus der Doku, gibt strukturierte Antwort, eskaliert nur bei echtem Bedarf. Reduziert Support-Last, beschleunigt Time-to-Value.
▶ Support-Ticket-Volumen reduziert · Onboarding beschleunigtE-Commerce mit komplexer Kaufberatung
Möbel, Werkzeug, Hochpreis-D2C. Kunden brauchen Beratung VOR dem Kauf — passt das Sofa in mein Wohnzimmer? Welche Größe? Bot kennt dein Sortiment, fragt zurück, empfiehlt strukturiert. Bei Komplex-Anfrage: Übergabe an Mensch.
▶ Conversion-Rate auf Hochpreis-Produkten erhöhtPricing siehst du auf der Produkt-Site.
Webweezl AI Chatbot hat eine eigene Marketing-Site mit aktueller Pricing-Tabelle, Feature-Vergleich pro Tier, Free-Trial-Sign-up und Annual-Toggle. Statt die Tabelle hier zu duplizieren (wird sonst stale) — gehst du direkt drauf:
Pricing auf webweezl.io ansehen
4 Tiers — Free, Starter, Business, Enterprise. Vollständige Feature-Tabelle pro Tier, Annual-Discount, Sign-up direkt auf der Site. 14-day-Free-Trial verfügbar.
▸ webweezl.io/#pricing ↗ Lieber sprechen? Direkt-Termin buchen →Was du wissen solltest.
Die Fragen, die im Erstgespräch zu Bot-Setups immer wieder kommen.
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01 Wie ist der Unterschied zu einem ChatGPT-Plugin oder einem Intercom? +
Drei Unterschiede: (1) RAG mit deinen Dokumenten. ChatGPT-Plugins haben kein Grounding in deinen Daten — sie raten. Webweezl AI Chatbot zieht aus deinen PDFs/Excel/Site mit Quellen-Attribution. (2) Deutsch-First. Optimiert für DACH-Idiom statt nur englisch-zu-deutsch übersetzt. (3) Human Takeover ist eingebaut, nicht ein separates Tool. Intercom ist gut für Live-Chat, schwach im RAG. ChatGPT ist umgekehrt. Webweezl bündelt beides nativ.
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02 Kann der Bot meine eigenen Dokumente lernen? +
Ja, das ist der ganze Punkt. PDFs, Word, Excel, Bilder, ganze Webseiten — alles wird in eine Vector-Datenbank (Cloudflare Vectorize) indexiert. Der Bot antwortet aus genau diesem Wissen, mit Quellen-Attribution. Bei Updates der Dokumente werden nur die geänderten Stellen neu indexiert.
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03 Funktioniert der Bot auf meiner WordPress / Shopify / Webflow / Custom-Site? +
Ja — Integration als JavaScript-Widget (1 Snippet im Footer) oder als iframe-Embed. Funktioniert in WordPress, Shopify, Webflow, Astro, Next.js, Custom-Themes. Setup typischerweise 30 Minuten von Snippet-Einbau bis erster Antwort.
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04 Wie lange dauert es, bis der Bot meine Site/Dokumente kennt? +
Initial-Indexierung: ~30 Minuten für 50-100 Dokumente, ~1-2 Stunden für komplette Webseiten mit 500+ Unterseiten. Updates inkrementell — neue Dokumente sind binnen Minuten verfügbar.
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05 Kann der Bot Termine buchen oder Leads ans CRM schicken? +
Ja. Native HubSpot-Integration, plus Webhook-Out für andere CRMs (Pipedrive, Salesforce, eigene APIs). Bei qualifizierter Anfrage erfasst der Bot strukturiert Lead-Daten, legt im CRM an, mit Konversations-Historie als Note. Termin-Buchung via Webweezl Connect oder externe Kalender (Google Workspace, Outlook).
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06 Was ist mit DSGVO + Datenresidenz? +
Cloudflare Workers laufen mit EU-Region-Routing. Vector-DB (Cloudflare Vectorize) in europäischen Edge-Datenzentren. Inferenz via Gemini API (Google EU-Region). Keine Daten in den USA, AVV-Dokumentation komplett. Self-hosted Schriftarten, keine Tracking-Pixel ohne Consent.
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07 Wie ist die Performance? Sind die Antworten schnell? +
Standard-Antwort-Zeit: 2-4 Sekunden in DACH (Cloudflare Edge EU + Gemini EU-Region). Streaming-Modus aktiv: User sieht erste Worte nach ~800ms, vollständige Antwort innerhalb 4 Sekunden.
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08 Was passiert, wenn der Bot nicht weiterweiß? +
Drei Pfade, konfigurierbar pro Setup: (a) Ehrliches „Ich kann diese Frage nicht beantworten — möchtest du mit einem Mitarbeiter sprechen?” mit Lead-Erfassung. (b) Live-Übergabe an dein Team (Slack-/Teams-Notification mit Konversations-Historie). (c) Routing an FAQ-Sektion oder Kontakt-Seite. Was bei Webweezl nicht passiert: Bot halluziniert eine Antwort, um nicht „nicht wissen” zu müssen.
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09 Bekomme ich Daten zur Bot-Performance? +
Ja — Admin-Dashboard mit Konversations-Volumen, Top-Anfragen, Eskalations-Rate, Lead-Conversion, Source-Attribution-Statistiken. Wöchentlicher Performance-Bericht per E-Mail (optional). Alle Konversationen exportierbar als CSV.
Fünf Plattformen. Eine Hand.
Webweezl AI Chatbot ist eines von fünf SaaS-Produkten, die ich selbst gebaut habe und betreibe.
Wenn du den Bot als Teil eines größeren Marketing-Setups einsetzen willst — mit Lead-Routing, CRM-Integration, Performance-Tracking — schauen wir gemeinsam unter Marketing Automation und CRM & Systeme.